Устройство записи телефонных разговоров с автоинформатором ICON TRX1AN
- Производитель: Icon
- Модель: ICON TRX1AN
- Наличие: В наличии
Описание Устройство записи телефонных разговоров с автоинформатором ICON TRX1AN
Телефонный регистратор/автоинформатор TRX1AN - одноканальное устройство, специально предназначенное для записи телефонных звонков с предварительным предупреждением. Устройство включается между телефонной линией и телефоном. При поступлении входящего звонка устройствосначала проговаривает заранее записанное сообщение (приветствие, предупреждение о записи разговора), а затем выдает звонок на подключенный телефон. Запись разговора начинается с момента снятия трубки на телефоне.
Область применения TRX1AN: ситуации, в которых требуется запись входящих звонков с предварительным приветствием и уведомлением о записи (диспетчерские, прием обращений от населения, справочные службы т.д.)
Преимущества TRX1AN по сравнению с моделями TR1 и TRX1:
- Модели TR1 и TRX1 выдают предупреждение о записи после снятия трубки на телефоне. Таким образом, оператор вынужден каждый раз ждать, когда сообщение закончится, чтобы начать разговор с абонентом. Модель TRX1AN сначала выдает сообщение позвонившему абоненту, а потом звонит на телефон. Оператор снимает трубку и сразу может разговаривать с абонентом - не нужно тратить время впустую.
- Пока подключенный телефон звонит, TRX1AN выдает в линию длинные гудки или проигрывает заранее записанный файл (это может быть музыка или информационное сообщение).
- В TRX1AN есть функция автоответчика: если оператор не снимет трубку на телефоне в течение заданного времени, устройство предложит абоненту оставить сообщение.
- Если запись разговоров не требуется, TRX1AN может работать как автоинформатор с автответчиком, проигрывая приветствие, но не записывая разговоры.
Устройство не требует подключения к компьютеру - запись ведется на microSD карту. В комплект поставки входит microSD карта емкостью 16Gb, позволяющая записать телефонные разговоры общей длительностью до 1100 часов. Пользователь может установить карту большей емкости - устройство поддерживает microSD карты емкостью до 32Gb (2200 часов записи).
Запись телефонного разговора идет в формате WAV. Каждый разговор записывается в отдельный файл. При переполнении карты новые разговоры записываются поверх самых старых.
TRX1AN поддерживает АОН в российском формате и в формате CallerID (FSK/DTMF).
На карте ведется лог-файл в формате HTML, в котором регистрируются:
- время начала и продолжительность разговора
- исходящий/входящий номер
- ссылка на файл с записью разговора
Пользователь может просматривать лог-файл и прослушивать записи при помощи любого интернет-браузера.
Для подготовки устройства к работе пользователь должен записать на microSD карту следующие звуковые файлы:
- Файл приветствия и предупреждения о записи. Пример текста: "Здравствуйте, Вы позвонили в (имя организации). С целью повышения качества обслуживания разговор с оператором будет записан". Пример
- (Необязательно) Файл, который будет проигрываться, пока оператор не снимет трубку. Это может быть музыка или информационное сообщение.
- (Необязательно) Сообщение автоответчика. Оно выдается, если оператор не снял трубку. Пример текста: "Извините, оператор не может сейчас ответить на звонок. Вы можете оставить Ваше сообщение после звукового сигнала". Пример
Характеристики:
Количество линий | 1 |
Подключение | В разрыв телефонной линии |
Поддерживаемые типы карт | microSDHC (до 32Gb) |
Формат файлов | WAV |
Способ записи | 16-bit PCM (18 часов записи на 1Gb емкости карты) A-law (36 часов записи/1Gb) ADPCM (70 часов записи/1Gb) |
Определение исходящего номера | Импульсный и тональный набор |
Определение входящего номера | Российский АОН CallerID FSK/DTMF после 1 звонка (ETSI 300 659-1) |
Сигнал предупреждения о записи | Голосовое сообщение Тональный сигнал по ГОСТ 28384-89 |
Питание | От адаптера 220V AC/9V AC |
Габаритные размеры | 90х66х28мм |
Комплект поставки | Устройство TRX1AN microSDHC карта 16Gb Адаптер питания Паспорт устройства |